Ao longo da vida, é comum pesquisarmos sobre assistência funerária não apenas como forma de precaução e organização pessoal para situações de falecimento, mas também de cuidado consigo mesmo e com nossos familiares. Contudo, quando você pesquisa pela primeira vez qual o melhor plano funerário, podem surgir dúvidas diversas por conta de termos, serviços e práticas com as quais não está habituado.
Pensando nisso, montamos um artigo completo que explica como funcionam esses planos e o que você deve analisar para escolher a opção com melhor custo-benefício para a sua realidade. Ficou curioso para saber mais? Então continue a leitura e fique por dentro do tema!
Como funciona um plano funerário?
Imagine um cenário de uma família onde um ente querido falece e os parentes dele precisam pensar e organizar todo o processo de enterro em pouco tempo. Porém, eles têm recursos financeiros limitados no momento e não estão habituados com as questões técnicas envolvendo serviços funerários.
Como resultado, isso acaba dificultando fazer um velório e sepultamento com a infraestrutura adequada, condizentes com a vontade de quem partiu e que proporcionem uma despedida válida para todos que amavam o falecido.
Ou seja, um contexto que deveria ser direcionado para a vivência do luto e do último adeus, acaba se tornando fonte de dor de cabeça diante da burocracia e do orçamento apertado. Uma situação que, certamente, as pessoas não desejam no momento de partida.
É justamente aí que entra o plano funerário. Afinal, ele permite que o contratante/beneficiário possa conferir, avaliar e planejar com antecedência como será o velório, como será a preparação do corpo, se ele será sepultado ou mesmo cremado, qual o local do cemitério, se serão efetuadas homenagens fúnebres e, inclusive, se a empresa responsável pelo plano dá suporte quanto à documentação de óbito.
Além desses pontos importantes, há outro essencial: você contrata o plano e começa a pagá-lo em parcelas mensais que cabem no seu bolso e não comprometem a sua renda. Dessa forma, na ocorrência da morte, os familiares não precisam ter nenhuma despesa imprevista ou resolver a parte de assistência funerária sozinhos sem suporte, ou orientação adequadas.
Basta acionar a empresa e ela assume todos os serviços previstos no plano. Mas não só isso: seguindo e respeitando a sua vontade. Garantindo, assim, que as pessoas próximas a você não fiquem sobrecarregadas ou desamparadas diante da morte. Ao contrário, que elas tenham o grupo funerário como um suporte essencial em todas as etapas desse momento.
Quais serviços são ofertados?
Os serviços dependem do grupo funerário que oferta o plano. Em geral, você conta com a opção de sepultamento ou cremação, além de extras como coroa de flores, lápide, traslado do corpo, espaço reservado para a realização de velório e afins. É importante ter em mente que a empresa pode disponibilizar outros benefícios. Isso é comum, por exemplo, quando ela trabalha com a personalização do plano funerário.
Como é feito o pagamento?
O tempo para pagar o plano varia conforme o valor dele e as alternativas de parcelamento da organização (por exemplo, 24 meses, 36 meses, 48 meses etc.). Muitos grupos funerários permitem que você faça uma simulação prévia para entender o que você está adquirindo, quais são os períodos de carência existentes e quais as possibilidades de alteração caso deseje novos recursos.
É possível incluir beneficiários?
A resposta é sim. Muitas empresas trabalham com a opção de inclusão de cônjuge e filhos, por exemplo. Além disso, a depender do tipo de plano, é permitido ter um titular e diferentes dependentes (que ficam livres para a sua escolha).
Quais as opções de plano funerário?
No Primavera Essencial, desenvolvido pelo Grupo Primaveras, você conta com planos que atendem às suas preferências e necessidades para garantir cuidado e atenção integral. Ao todo são três opções: o Plano Sepultamento, o Plano Cremação e o Plano de Assistência Funerária. Abaixo, apresentamos cada um e os diferenciais deles. Leia com atenção!
Plano Sepultamento
O Plano Sepultamento é voltado para quem deseja uma despedida mais tradicional. Isto é, com a realização do velório seguido do enterro. Ele permite a inclusão ilimitada de beneficiários e cobre a taxa de sepultamento (em cemitérios municipais de Guarulhos), o carro para traslado e cortejo, conservação e higienização do corpo, os paramentos para a cerimônia do velório e a urna padrão.
Além disso, a cobertura dele engloba flores para a urna, véu, velas votivas, coroa de flores e suporte e orientação exclusiva para registro do óbito em cartório. Por fim, mas não menos relevante, você conta com uma central de atendimentos 24 horas que pode ser acionada após a morte do entre querido.
Ela serve para facilitar o seu contato com a empresa e permitir que a nossa equipe cuide dos trâmites funerários com agilidade, eficiência e humanização em todo o processo. O time Primaveras ainda assume a frente da organização do cerimonial.
Plano Cremação
O Plano Cremação é destinado para aqueles que não desejam o enterro como rito funerário, mas sim a transformação dos seus restos mortais em cinzas. Afinal, uma vez que o cônjuge, os filhos ou parentes recebem elas em uma urna podem levá-las e guardá-las em um canto específico da residência, como um pequeno altar de recordações. Mantendo, assim, o ente sempre próximo de toda a família.
Há também outras possibilidades, como quando o indivíduo pede aos familiares para que as cinzas sejam espalhadas na natureza (como a floresta ou o mar) ou um local que teve um valor simbólico e afetivo grande para ele. As cinzas também podem ser armazenadas em um columbário do cemitério.
Assim como o plano anterior, ele permite a inclusão ilimitada de beneficiários e dá acesso a central de atendimento 24h do Primaveras. A cobertura, por sua vez, reúne todos os benefícios mencionados no tópico anterior, tendo como diferencial o processo de cremação que é conduzido no crematório Primaveras — o primeiro particular da cidade de São Paulo.
Plano Assistência Funerária
O Plano Assistência Funerária, por sua vez, é para quem deseja ter um suporte completo no momento do óbito, da preparação do corpo, da organização e da realização do velório e do transporte para remoção e cortejo do falecido. A cobertura é similar à dos outros planos, inclusive, você pode inserir quantos beneficiários desejar.
Da mesma forma que nos demais planos, também é possível contar com a equipe Primaveras por meio da central de atendimento 24h. A diferença é que nessa alternativa não são previstos o processo de cremação nem a taxa de sepultamento — que são feitos separadamente.
O que é a cobertura individual?
Ao pesquisar sobre qual o melhor plano funerário, certamente você vai encontrar opções com cobertura individual. Ou seja, onde o titular também é o beneficiário e o único a ter direito aos serviços previstos na contratação do plano.
Há também alternativas como a do Grupo Primaveras onde você paga antecipadamente pelos serviços funerários que precisa para usar quando for necessário. O grande diferencial dele é que não só você pode fazer uso, mas também cônjuge, filhos, familiares e amigos. Por conta dessa característica, ele pode ser mais acessível financeiramente quando você deseja ter apenas um plano individual.
O que considerar ao escolher?
Uma vez que você já sabe das principais características dos planos, é hora de dar o próximo passo: descobrir qual o melhor plano funerário. Algo importante principalmente se você está em dúvida entre duas ou mais empresas que, a princípio, demonstram ter serviços parecidos. Portanto, reunimos algumas dicas que vão ajudá-lo a examinar com cuidado as suas opções. Tome nota!
Avalie a reputação da empresa
A primeira dica não poderia ser outra: pesquise e se informe sobre a reputação do grupo funerário. Afinal, há empresas que, infelizmente, não entregam o que vendem ao cliente. Isso gera frustração, arrependimento e, inclusive, despesas adicionais.
Portanto, como estamos falando de um serviço que será prestado em um momento delicado, quando alguém falece, é preciso agir com cautela para evitar dores de cabeça que vão afetar a família e gerar sofrimento emocional. Portanto, pesquise com conhecidos e na internet quais são as avaliações de clientes e qual a percepção deles sobre atendimento, tratamento dado ao público, tabela de preços, prestação de serviços etc.
Quanto mais informações você tiver sobre o grau de satisfação das pessoas que já contrataram a marca e quais os problemas mais recorrentes que a empresa apresenta, menos riscos você vai correr na hora de adquirir o seu plano funerário.
Analise o custo-benefício
A segunda dica é conferir o valor total a ser pago no plano. Para tanto, considere todos os serviços e benefícios inclusos para traçar uma média do quão vantajoso é escolher uma empresa em vez de outras. A razão é simples: você pode estar pagando mais por um plano com pouco retorno enquanto um grupo funerário concorrente tem uma alternativa mais vantajosa financeiramente.
Outro ponto relevante é ver o valor da parcela mensal. Isso porque o custo total pode ser menor no plano A, mas no parcelamento não ser tão interessante de acordo com a sua renda mensal. Logo, o ideal é traçar um teto de gasto que cabe no seu orçamento mensal e buscar por planos abaixo dele.
Considere as formas de pagamento
As modalidades de pagamento do plano funerário precisam ser igualmente avaliadas. Isso porque quanto mais opções, mais acessível ele se torna para o público. Isso sem falar na flexibilidade que ele traz caso você precise alterar a forma de pagar pelo serviço no futuro, independentemente das razões por trás.
Basta ter em mente que nem todas as pessoas têm cartões de crédito. Logo, é interessante que haja a possibilidade de débito automático, de emissão mensal de boleto e/ou pagamento por Pix.
Fique atento também se, ao mudar o meio de pagamento, houver alguma alteração significativa no valor da parcela do plano. Em caso positivo, é interessante questionar o motivo e colocar na ponta do lápis o impacto disso no seu orçamento.
Observe as carências do plano
As carências fazem parte de diversos serviços, não sendo exclusividade do setor funerário. Um exemplo são aquelas existentes em contratos de planos de saúde e seguro para atendimentos, exames, procedimentos cirúrgicos e internações. Contudo, apesar de serem previstas em planos funerários, é importante estar atento se não há carências em excesso na empresa que você está avaliando.
Mais ainda: se elas não são muito prolongadas ou restritivas. Afinal de contas, isso pode comprometer diretamente a usabilidade do plano, ainda mais quando ele é adquirido para você e os seus beneficiários (como cônjuge, filhos e outros parentes). Portanto, verifique com cuidado o contrato fornecido pela empresa antes de assinar e concordar com os termos previstos nele. Isso reduz a chance de imprevistos e problemas.
Fique atento ao atendimento prestado
Outro ponto importante é o atendimento funerário que a empresa presta. Aqui não falamos apenas de cordialidade na interação. É sobre a rapidez para entrar em contato com profissionais da empresa que, de fato, estão aptos a atender suas solicitações. É acerca da capacidade de esclarecerem suas dúvidas (sobre exumação, por exemplo) e sanarem possíveis problemas que venham a surgir.
É também a disponibilidade do atendimento em horários não comerciais, finais de semana e feriados. Afinal, o falecimento pode ocorrer em qualquer momento do dia. Para concluir, é essencial que o atendimento seja empático, atencioso e cuidadoso com os clientes, já que o serviço prestado envolve morte e luto.
Por que optar por um plano do Grupo Primaveras?
Em tópicos anteriores, nós já mencionamos sobre os planos do Grupo Primaveras e os benefícios que cada um deles oferece. Agora, vamos mostrar os diferenciais da nossa empresa, como ela se destaca no mercado e o porquê vale a pena escolhê-la para obter o máximo de excelência em serviços funerários. Acompanhe!
História consolidada no setor funerário
O Grupo Primaveras tem mais de 50 anos de história e tradição no mercado paulista. Na atualidade, há aproximadamente 280 colaboradores espalhados pelas unidades de atuação da empresa. É uma marca reconhecida — e, inclusive, premiada nacional e internacionalmente — por buscar ativamente se destacar pela qualidade dos serviços e o atendimento especializado. Mas não acaba aí.
Afinal, um dos principais pilares do grupo é a humanização na interação e suporte aos clientes. Algo que você identifica desde o primeiro contato com o nosso time, assim como na contratação e o uso dos nossos serviços. Além disso, o Primaveras entende o significado do luto enquanto experiência individual e a importância de amparar, cuidar e apoiar quem está enlutado.
É por isso que investimos continuamente na oferta de rituais de despedida, homenagens póstumas e personalizações no sepultamento (por meio de lápides e urnas, por exemplo) e no columbário (como uso de itens pessoais e familiares). Afinal de contas, mais do que dizer um último adeus, também queremos ajudar você a demonstrar seu amor e reconhecimento por quem se foi.
Infraestrutura do cemitério
O Grupo Primaveras tem uma infraestrutura completa para atender todas as necessidades dos clientes. Ele engloba dois cemitérios-parque, ambos em Guarulhos: o Primaveras I (no bairro Taboão) e o Primaveras II (no bairro Paraíso). Já no centro de Guarulhos, você encontra a unidade do Primaveras Essencial onde você pode contratar nossa funerária e o adquirir o seu plano.
Soma-se a esses locais uma unidade voltada para serviço de repatriação de corpos de outros países, por meio de transporte aéreo, o Primaveras Repatriação. Ele fica próximo ao Aeroporto Internacional de Guarulhos,
A empresa ainda conta com uma funerária que dispõe de oito salas para realizações de velório, traslado de corpo, um catálogo de urnas e ornamentações, espaços sociais (como cafeteria, sala de convivência, floricultura etc.), crematório e columbário para armazenamento de urnas com cinzas — local que pode ser personalizado pela família com fotografia e/ou objetos do falecido.
O Primaveras também é conhecido por ter a praça da guarda. Uma área aberta para a guarda das cinzas, acessível para visitações e que contribui para a humanização do luto.
Homenagens póstumas
O Grupo Primaveras compreende a importância da expressão da saudade, sem julgamentos, críticas ou interferências, diante da perda de alguém importante. Afinal, para atravessar o luto é preciso se permitir sentir e processar a falta de quem se foi. É por isso que dispomos de diferentes medidas que ajudam em rituais de despedida nesse momento tão marcante.
Por exemplo, o nosso cemitério-parque conta com uma floricultura própria que é abastecida semanalmente com cinco alternativas de flores em vaso e 12 opções de espécies para arranjos e coroas. Assim, você pode se planejar para o momento do velório e/ou sepultamento, além de renovar as flores que deixa no jazigo do seu ente querido cada vez que o visita.
O nosso ambiente físico conta com o columbário e a praça da guarda, como já mencionado, dois locais cercados pela natureza onde os familiares podem visitar os falecidos, prestar homenagens, dedicar orações, tirar um momento de contemplação e fazer as despedidas necessárias.
Fora os espaços físicos, o Grupo Primaveras tem uma ação virtual importante para que os familiares e amigos possam homenagear as pessoas que partiram. Trata-se do espaço de velas virtuais, onde você pode acender simbolicamente uma vela de sete dias em memória e/ou em intenção de quem amava com uma mensagem de despedida. Além disso, também é possível acompanhá-la ao longo desse período.
Guia de primeiras providências
O Primaveras preparou e disponibilizou um e-book gratuitamente no próprio site para orientar a sociedade sobre o que é preciso fazer diante da morte de um ente querido. Trata-se do Guia de primeiras providências, um material bastante esclarecedor. Uma iniciativa que mostra como o grupo busca promover o acesso à informação e se fazer presente auxiliando todos os clientes antes, durante e depois de um falecimento.
Ele explica o que é e como obter a certidão de óbito, processo que envolve a declaração de morte, o atestado de morte e o atestado de óbito. Além disso, o documento explica quais documentos você terá e quais os procedimentos conforme o cenário da morte (em casa, no hospital, na rua etc.) Lembrando que, em caso de dúvidas ou maiores esclarecimentos, você pode sempre contar com a nossa central de atendimento 24h.
Grupo de apoio ao enlutado
Além do que já foi dito, o Grupo Primaveras realiza um sábado por mês o Grupo de apoio ao enlutado. Essa é uma prática pioneira pensada no cuidado com a saúde emocional daqueles que perderam recentemente alguém importante ou já vivenciam o luto há algum tempo. Os encontros, que acontecem online, são supervisionados por profissionais de saúde mental, como psicólogos.
Eles asseguram rodas de conversa, intervenções em grupo, ações de autoajuda e escuta especializada em temas como morte, suicídio, perdas em acidentes e desastres e muito mais. O grupo de apoio é um diferencial para aqueles que estão com dificuldades em lidar com o luto. Lembrando que aqueles que vivenciam um sofrimento psíquico em decorrência desse momento podem (e devem), simultaneamente, buscar ajuda profissional.
Outro ponto positivo dessa proposta é que clientes e também não clientes do Primaveras podem ter acesso a ele. Democratizando e ampliando, assim, os cuidados com a saúde mental.
Agora que você tirou a dúvida sobre qual o melhor plano funerário e o que analisar na hora de escolher o seu, não deixe de reler este post e colocar nossas dicas em prática. Aproveite também para pesquisar sobre grupos funerários, dando atenção àqueles com melhor serviço e personalização, como é o caso do Grupo Primaveras. Dessa forma, você garante atendimento e assistência funerária de qualidade.
Gostou do post e quer saber mais detalhes de como contratar o Plano Primaveras e personalizá-lo para você e os seus entes queridos? Então entre em contato com a gente e se torne nosso cliente!

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