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O fim da vida é um momento difícil para todos. Quando alguém parte e encontra seu descanso eterno, seus amigos e entes queridos continuam aqui e devem descobrir como lidar com essa falta. O momento do sepultamento também é importante para que todos possam se despedir de forma apropriada. É com base nisso que os valores do Primaveras são cultivados.
O Grupo Primaveras teve início em 1972 com a missão de auxiliar as famílias quando passam por essa perda. Não apenas com serviços funerários, mas também com orientação e o Grupo de Apoio para o Luto. Hoje somos um dos maiores grupos funerários do país, reconhecidos dentro e fora do Brasil.
Todas as nossas decisões ao longo desses mais de 50 anos são orientadas por uma série de valores. É com base neles que buscamos entregar o melhor serviço a todos os nossos clientes, mostrando que um cemitério também pode ser um lugar onde a vida é celebrada e relembrada com carinho.
Conheça os principais valores do Primaveras e como eles orientam nosso trabalho.
1. Amor
Todos os valores da humanidade começam com o amor. Em sua essência, ele surge não a partir de algum desejo pessoal ou objetivo, mas por si próprio, pelo sentimento de carinho e empatia que todos têm dentro de si. É ele que motiva cada indivíduo a buscar e oferecer apoio sem pedir nada em troca.
O Primaveras foi construído com base nesse sentimento. Para nós, ele se manifesta na disposição afetiva, algo que nos motiva a atuar em prol do bem-estar das pessoas. Ele aparece no cuidado com os clientes, com os familiares e com os profissionais que atuam no setor funerário. E, claro, na excelência de serviço que sempre cultivamos.
2. Comprometimento
Dedicar algumas palavras de solidariedade e alguma assistência durante esse processo é importante, mas não é tudo que uma família em luto precisa. É necessário um acompanhamento mais profundo para lidar tanto com a parte prática quanto emocional. Algo que vai além das primeiras atitudes.
Algo que se reflete na responsabilidade de cada colaborador do Primaveras, na busca pelo melhor serviço e soluções para nossos clientes. Fornecer serviços de funeral e homenagem personalizados, com música e decorações é uma forma de auxílio, claro, mas não é tudo que está ao nosso alcance. O apoio na preparação, nos cuidados com o falecido e com os familiares em luto também são nossas prioridades. Um compromisso para ajudar os clientes que têm maior dificuldade para passar por essa perda.
3. Fé
O conceito de “fé” tem várias interpretações. Existe a fé associada à religião, a crença em algo maior que traz conforto e proteção a você e seus familiares. Mas também existe a fé como algo independente de qualquer outra força, como um fim em si mesma — a fé que uma pessoa tem em outra, uma forma de confiança.
O Primaveras valoriza a fé nestas duas formas. Como um valor próprio, ela simboliza empatia e esperança, a capacidade de todo ser humano de se unir para enfrentar as dificuldades da vida. E a fé religiosa, seja qual for a sua crença, também é de grande valor, pois reflete outros princípios carregados em vida, assim como uma cultura própria.
4. Honestidade
No momento do luto, é tentador mascarar a situação com palavras doces e eufemismos, evitar conversas dolorosas sobre a perda. Porém, esconder essa realidade e esses sentimentos apenas os tornam mais pesados para todos ao redor. Aqui no Primaveras, defendemos a honestidade como a melhor forma de lidar com essas dores e desconfortos.
O primeiro passo para lidar com a perda é admitir que ela ocorreu, assim como todos os sentimentos associados. Eles podem aparecer de várias formas, como saudade, tristeza, nostalgia, raiva, arrependimento, entre outros. Apenas ao aceitá-los com sinceridade é possível organizá-los e encontrar um caminho a partir desse momento.
A honestidade também é um valor que permeia o trabalho do Primaveras. Presamos pela transparência do nosso serviço, esclarecendo todos os seus aspectos.
5. Humildade
Apesar de tudo que dissemos até agora, também não podemos nos esquecer que as experiências de cada um com o luto e a perda são diferentes. Algumas pessoas estão mais preparadas para responder a esses sentimentos e encontram um senso de normalidade pouco tempo depois. Outras precisam de mais atenção e cuidado.
Humildade é a palavra-chave aqui. Esse é um valor indispensável para compreender as diferenças entre indivíduos e suas respostas. Ao lidar com essas particularidades, devemos sempre ter empatia e buscar compreender de onde vêm essas respostas, sem julgar ou repreender aqueles que ainda têm dificuldades para lidar esta perda.
6. Respeito
Outro dos valores do Primaveras associados à humildade é o respeito. Há várias formas de pensar e agir no mundo, muitas delas igualmente válidas e positivas, mas quase nunca iguais. O respeito às diferenças de perspectiva, de cultura e crença é o que permite às pessoas buscarem apoio umas nas outras em seus momentos de maior dificuldade, mesmo quando não se entendem por completo.
Um sinal de respeito é seguir os desejos e tradições do falecido em sua homenagem póstuma, saber quando falar com os parentes e quando fazer silêncio, entre várias outras pequenas atitudes. São mais sinais de amor, empatia e apoio, os quais não dependem de nenhuma outra condição para serem exercitados.
7. União
Você já deve ter notado um ponto comum entre todos os outros valores do Primaveras que citamos: a união. E sim, esse é um valor unificador, assim como o amor. Ficar sozinho em um momento de perda nunca é o melhor caminho. Contar com a ajuda de outras pessoas, especialmente aquelas que o amam e em quem você confia, é a melhor forma de lidar com esse turbilhão de sentimentos.
Nós sempre incentivamos nossos clientes a buscarem essa união, a manter contato com os seus parentes e amigos durante o luto. Assim, todos podem dividir uma parte da carga emocional e das responsabilidades desse período, até que todos consigam se recuperar e aceitar essa partida. Da mesma forma, nossos colaboradores estão sempre unidos em prol do mesmo propósito, prontos para apoiar nossos clientes.
É para auxiliar nossos clientes nesse processo de luto que os valores do Primaveras são cultivados. Buscamos sempre entregar um serviço que atenda às necessidades da família nesse momento e que possa minimizar tanto quanto possível essas dores, dando à família mais tempo para organizar seus sentimentos e se manter unida.
Venha conhecer o Primaveras e entenda melhor o nosso trabalho.
