Como escolher a melhor assistência funerária?

Quando uma pessoa falece, os familiares precisam lidar com uma série de questões legais e burocráticas. Fazer o registro de óbito, agendar o velório e o sepultamento, fazer o inventário de seus pertences, entre outras coisas. São muitas exigências para uma família que está em luto. Por isso, a opção mais comum é contratar um plano de assistência funerária.

Contar com esse serviço ajuda a aliviar boa parte da pressão e das responsabilidades envolvidas nesse momento. Um apoio do qual a família certamente precisa. Assim, é possível dedicar seu tempo e sua energia às homenagens e ao processamento do luto.

A questão aqui é escolher uma empresa que ofereça um suporte de qualidade para você e sua família. Portanto, acompanhe e entenda mais sobre como funciona a assistência funerária e os critérios a levar em consideração para contratar o melhor serviço.

O que é a assistência funerária?

A assistência funerária é um serviço de apoio à família que ajuda a lidar com as exigências materiais e burocráticas do sepultamento. Com a contratação, a empresa passa a se responsabilizar por uma parte dos trâmites envolvidos nesse contexto, como traslado do corpo, preparação do velório e da urna funerária, entre outros.

Esse serviço normalmente é contratado com antecedência, estabelecendo quais responsabilidades a empresa deve assumir e como vai prestar apoio à família. Também é uma forma de organizar todas as despesas envolvidas, para que os valores sejam mais previsíveis e fáceis de administrar.

Quais critérios observar ao escolher sua assistência funerária?

O luto é uma situação delicada na vida de qualquer pessoa. Sendo assim, o ideal é contar com todo o apoio possível, para você e para sua família. Isso inclui também os serviços funerários. Escolher a assistência certa dá mais espaço para processar suas emoções e estabelecer suas redes de apoio.

Confira, a seguir, alguns critérios que você deve levar em conta ao escolher um plano de assistência funerária.

Atendimento humanizado

O modo como a funerária lida com a família diante do luto é um fator essencial a se observar. Todos estão passando por um momento difícil, da perda de um ente querido ou amigo próximo. Lidar com alguém nesse estado requer algum tato, preparo e, acima de tudo, empatia.

Por esse motivo, uma das suas prioridades é buscar uma assistência funerária que ofereça um atendimento humanizado. Todos os funcionários devem estar devidamente preparados para responder às famílias, demonstrando simpatia e respeitando sua dor.

Em alguns casos, isso significa dar tempo aos familiares antes de ir adiante com algum procedimento, ou apenas oferecer palavras de conforto. Mesmo essas pequenas atitudes fazem uma grande diferença para quem acabou de perder uma pessoa querida.

Credibilidade da empresa

Outro ponto importante a ser considerado é a reputação da funerária e dos serviços prestados. Afinal, qualquer atraso ou inconveniência para a família nesse contexto será sentida com muito mais intensidade. Ter a garantia de um trabalho de qualidade é a melhor maneira de poupar e evitar que isso aconteça.

Uma forma de avaliar a credibilidade da empresa é buscar outras pessoas que já utilizaram seus serviços. Se outros clientes se sentiram bem acolhidos e não tiveram complicações durante todo o processo, você pode fazer sua contratação com mais segurança.

Por outro lado, se a empresa tiver um histórico de cometer mais erros, é bem provável que seus clientes tenham reclamações registradas. Esse é um indicador mais claro de sua reputação como um todo.

Transparência nos serviços

Há uma série de serviços necessários para a preparação do velório e do sepultamento. Traslado, registro de óbito em cartório, decorações, urna funerária, entre vários outros. Com um grande número de pequenas cobranças, pode ser difícil identificar exatamente o que é contratado e quais são suas implicações.

Algumas empresas não oferecem uma transparência completa nesse processo, podendo adicionar serviços que não são de interesse da família ou não organizando claramente suas cobranças. Essa postura gera mais confusão e dificuldades enquanto ainda estão passando pelo luto.

Um serviço mais transparente, com todas as responsabilidades, benefícios e cobranças bem esclarecidos, é do que você mais precisa nesse momento. Esse é também um modo de estabelecer confiança entre a empresa e seus clientes.

Variedade de benefícios

Um bom serviço de assistência funerária lida com todas as principais responsabilidades envolvidas no falecimento de uma pessoa. Os trabalhos de traslado e preparação do corpo, por exemplo, só podem ser realizados por uma empresa especializada. Porém, é possível incluir outros benefícios.

Por exemplo, há empresas que oferecem serviços como a coroa de flores para o velório, música, um local de sepultamento especial, comida no local, entre outros. Quanto maior a variedade de benefícios adicionais, maior tende a ser o valor dessa contratação.

Esses benefícios tiram mais responsabilidades dos ombros dos familiares enlutados. Ou, então, podem ser usados para adicionar algo às homenagens, criando o ambiente ideal para que toda a família demonstre seu amor e se despeça do seu ente querido da forma adequada.

Apoio à família

O apoio material e burocrático oferecido pela assistência funeral já é de grande ajuda. No entanto, o que mais pesa para todas as famílias é a perda do seu ente querido. Não é algo que tenha uma solução simples ou unificada. Cada indivíduo passa por essa experiência de um jeito diferente.

Ainda assim, há algumas maneiras de prestar assistência nesse momento, como grupos de apoio ao luto, acolhimento, orientação para buscar ajuda psicológica etc. Tudo isso impacta o processamento dessas emoções e no futuro dessa família.

Por esse motivo, algumas empresas de assistência funerária oferecem também serviços de apoio às famílias enlutadas. Grupos terapêuticos, orientação legal para o inventário e cumprimento do testamento, entre outras coisas com as quais devem lidar após o sepultamento.

A escolha da melhor assistência funerária faz uma grande diferença para sua família. Afinal, lida mais rapidamente com as questões burocráticas e materiais e dá mais tempo a todos para pensarem no que é mais importante: o ente querido que se foi e o amor que ele deixou.

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